Envío de libros

Envío de libros

Los precios de los libros que se muestran en la web no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan en función de la dirección del cliente o la dirección a la que quiere enviar los libros.

Podrá calcular los gastos de envío durante el proceso de compra (checkout), antes de validar su pedido. Podrá elegir entre varias modalidades de envío.

Hemos buscado y seleccionado los métodos de envío más económicos, sin olvidar las garantías que un buen servicio de mensajería debe ofrecer. No nos gustaría que el envío resultara más caro que los libros que está comprando.

Realizamos nuestros envíos con Correos (servicio postal de España), el operador que nos ofrece los mejores precios, con garantía de entrega. En envíos internacionales (fuera de España), el reparto será continuado por el servicio postal del país de destino.

Descuentos por volumen de compra

Si compra más de un libro en un solo pedido, puede beneficiarse de estos descuentos:

• GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
  Si reside en España y su compra es superior a 50 euros, los gastos de envío le saldrán gratis. Descuento aplicable solo a la tarifa de ‘Envío Económico’ (ver tarifas envíos nacionales).
• TARIFA PLANA.
  Si reside fuera de España, aplicaremos tarifa plana al envío de paquetes de hasta 10 kilos de peso.
  Es decir: el envío le costará lo mismo tanto si compra 1 libro como varias unidades (paquetes de hasta 10 kilos de peso).
  Para pedidos superiores a 10 kilos de peso, consultar presupuesto por email: jojmaediciones@gmail.com

ENVÍOS NACIONALES

Si reside en España, puede elegir entre dos modalidades de envío: económico y urgente.

Estas dos opciones de diferencian en el plazo de recepción, el precio del servicio y la forma en que se realiza la entrega.

• Si escoge el envío económico, deberá recoger su pedido en la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
• Si elige el envío urgente, el servicio de mensajería le entregará el pedido en su domicilio.

ENVÍO ECONÓMICO

Características:

• Recogida en oficina de Correos.
• Recibirá un aviso de llegada en el buzón de su domicilio, con el que podrá pasar a recoger el paquete dentro de un plazo máximo de 15 días naturales.
• No es posible realizar el seguimiento del pedido.

Plazos de entrega: De 5 a 20 días hábiles (estimación facilitada por Correos). En periodos y/o circustancias excepcionales, puede demorarse más.

Tarifa Envío Económico España

• Gastos de envío: 2’95 euros
• Gratis a partir de 51 euros

ENVÍO URGENTE

Si tiene prisa por recibir su compra, le ofrecemos la posibilidad de contratar un servicio urgente que nos garantiza que recibirá su pedido en 24/48 horas. Además, recibirá el paquete en su domicilio.

Tarifas Envío Urgente/Certificado España

• Hasta 3 kg: 6’95 euros
• Más de 3 kg: 14’95 euros

Condiciones del envío urgente: Los pedidos recibidos los viernes laborables a partir de las 15 horas no se podrán enviar hasta el lunes siguiente o el primer día laborable en caso de ser festivo el lunes. Sábados, domingos y días festivos en Aragón (coomunidad autónoma donde está ubicada la tienda de libros) no se realizarán envíos urgentes y no contabilizarán para los plazos de 24/48 horas previstos en el servicio urgente.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Si reside fuera de España, le ofrecemos dos modalidades de envío:

• Paquete Económico Postal
• Paquete Urgente DHL

Ambas modalidades ofrecen un servicio de entrega a domicilio y bajo firma, y la posibilidad de rastrear el envío mediante un código de seguimiento.

Nota: Hemos descartado el envío internacional ordinario, que ofrecimos en el pasado, porque los plazos de entrega se demoraban hasta 90 días hábiles y no existía posibilidad de rastreo del paquete. Aunque era una opción más económica, no ofrecía las garantías necesarias.

PAQUETE ECONÓMICO POSTAL

Entrega a domicilio y bajo firma.

Características

• La entrega se realizará bajo firma en el domicilio del destinatario. Si no pudiera entregarse en mano, recibirá un aviso y tendrá 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.
• Puede realizar un seguimiento del envío a través de la página web de Correos o por teléfono.

Plazos de entrega

• Europa: De 8 a 12 días hábiles, según país y zona.
• Resto países: De 8 a 60 días hábiles, según país y zona.

Tarifas Paquete Internacional Económico

• Tarifa plana: 22’95 euros

Tarifa plana, única para envíos desde 1 libro a paquetes de hasta 10 kilos de peso.

PAQUETE URGENTE DHL

Entrega urgente, a domicilio y bajo firma.

Características

• La entrega se realizará bajo firma en el domicilio del destinatario.

Plazos de entrega

• Europa: De 3 a 10 días hábiles, según país y zona.
• Resto países: De 5 a 12 días hábiles, según país y zona.

Tarifas Paquete Internacional Urgente

• Europa: 47,95 euros
• Resto países: 47,95 euros

Tarifa plana, única para envíos desde 1 libro a paquetes de hasta 10 kilos de peso.

Condiciones para envíos internacionales

Las compras realizadas desde países no pertenecientes a la Unión Europea pueden estar sujetas a gastos aduaneros u otros impuestos en destino. Será el destinatario quien los tendrá que abonar si fuera preciso para retirar la mercancía. No nos hacemos responsables de estos gastos adicionales ni de la demora que su tramitación pueda provocar.

Los plazos de entrega indicados son aproximados y responden a una estimación que facilita Correos. El plazo de entrega definitivo depende del tiempo que la compañía de correos o el servicio postal de cada país tarde en procesarlo. No podemos hacernos responsables del funcionamiento del servicio postal de cada país. 

Fallo en la entrega

Los pedidos retornados por motivos imputables al cliente no serán reembolsados. Se consideran ‘motivos imputables al cliente’, por ejemplo, facilitar una dirección de envío errónea durante el proceso de compra, superar el plazo de 15 días hábiles sin recoger la mercancía (Correos) o que la compañía de mensajería (en envíos urgentes y certificados) no haya podido entregar la mercancía por ausencia del cliente. Para enviar de nuevo el pedido, el cliente deberá abonar el coste del libro o libros y los gastos de envío pertinentes.

Los pedidos retornados por motivos NO imputables al cliente serán reembolsados. Entendemos que si el motivo del retorno es consecuencia de un fallo o problema en el servicio postal o el control de aduanas, nada nos garantiza que no se repita en futuros envíos. Si, aún así, el cliente desea recibir el envío, deberá abonar de nuevo su coste y los gastos de envío.

Los pedidos que no puedan ser entregados por un fallo o error nuestro, serán reembolsados o se enviarán de nuevo, según la opción que prefiera el cliente.

Devoluciones

Los libros adquiridos no se podrán devolver. En caso de que el cliente reciba el libro en mal estado, sea defectuoso (falten o sobren páginas) o reciba un libro diferente al pedido, el cliente podrá obtener otro libro o libros iguales a los que compró, pero en perfectas condiciones y sin coste adicional. En este caso, será preciso enviar a nuestras oficinas el pedido recibido y, una vez verificada la causa de la devolución, se le enviará el nuevo pedido.